因美國新冠肺炎疫情嚴重，駐美國使館自4月6日起暫停領(lǐng)事證件大廳對外辦公，各類證件（包括護照、旅行證）的緊急、特殊申請均需通過電子郵件進行預(yù)約，避免發(fā)生交叉感染病毒。

為進一步做好護照、旅行證服務(wù)工作，使館調(diào)動人力，逐步擴大申請量，并于8月起試行“雙向郵寄”做法，方便領(lǐng)區(qū)中國公民辦理護照、旅行證。

期間，使館發(fā)現(xiàn)不少申請人未按要求填寫表格、提供合格照片等，延誤了辦理進程。現(xiàn)將出現(xiàn)的常見問題說明如下，請申請人務(wù)必仔細閱讀。

為優(yōu)先滿足有特殊緊急需求申請人辦證需求，我館僅通過電子郵箱接受各類證件申請。我館在“海外申請護照在線預(yù)約”網(wǎng)站公布的預(yù)約號源系為通過郵件初審者定向投放。自行在線預(yù)約的申請無效，自行寄來的郵件將被退回。

有特殊緊急需求的申請人請將個人信息、緊急事由、辦證類型發(fā)送至電子郵箱：visaoffice.dc@gmail.com，我們將及時回復(fù)。

（一）申請表內(nèi)容須填寫完整準確，如無相關(guān)信息，請?zhí)睢盁o”，不要留空；

（二）如實填寫是否具有外國國籍、是否持有外國護照欄；

（三）聯(lián)系電話和在美居住地址需填寫完整并真實、有效；

（四）如父母已去世，仍需填寫父母的姓名，住址處可填寫“去世”；

（五）需要辦理護照加注的申請人，須在申請表上“姓名加注”一欄準確填寫擬加注的姓名；

（六）兒童辦理旅行證，申請表姓名漢語拼音欄應(yīng)填寫美國出生證上的英文姓名；

（七）申請表簽名處需手寫簽名。未滿16周歲申請人可由父母或其他法定監(jiān)護人代簽，并注明代簽。

（一）請嚴格按照初審郵件附件壓縮文件包準備材料，所列文件均需填寫，不要漏填；

（二）請所有申請人認真閱讀《國籍狀況聲明》并手寫簽名（出生在國外或跨國婚姻所生子女申請旅行證除外）。未滿16周歲申請人可由父母或其他法定監(jiān)護人代為填寫，并注明代簽；

（三）所有申請人均需填寫《申請人聲明》。未滿16周歲申請人可由父母或其他法定監(jiān)護人代為填寫，并注明代簽；父母或其他法定監(jiān)護人還需在監(jiān)護人意見一欄簽字。

（四）年滿10周歲護照申請人需按要求在《簽名式樣表》簽名。簽名應(yīng)盡量靠近橫線，但不壓線，字體不要過小或過大，盡量工整。此處的簽名會掃描并制作到新護照上，今后可能會在辦理出入境、外國簽證等事務(wù)時與本人實際簽名比對，請務(wù)必由本人簽名，不得代簽。因代簽名引發(fā)問題責任自負；

（五）年滿16周歲護照申請人需認真閱讀《不采集指紋知情同意書》并簽名；

（六）護照/旅行證遺失/損毀人員，還需填寫《護照/旅行證遺失/損毀情況說明》并手寫簽名。

（一）總體要求：

6個月內(nèi)紙質(zhì)近照，背景為白色，彩色照片。須包括申請人整個面部和頭部。面部或背景無陰影。紙質(zhì)照片必須由照相館沖洗或使用專業(yè)照片打印紙打印。不得對照片進行修改，不得使用合成照片。

（二）常見照片不合格原因：

請嚴格按上述要求打印并郵寄本人紙質(zhì)證件照，否則將導致制證失敗，我館將請您補寄，延誤證件及時制作。如您網(wǎng)上預(yù)約使用的照片與擬郵寄的照片版本不同，請一并郵寄。

申請人需支付的費用包括三部分：

（一）護照/旅行證申請費：18美元/人

（二）郵寄服務(wù)費：5美元/人

（三）如有姓名加注，首次申請再另行加上5美元/人。再次加注免費。

（四）郵費。申請人需自行支付將材料寄到使館和回郵所需費用。

（五）郵寄申請材料。